oft gefragt - hier die Antworten

Wir wollen Ihnen den Umgang mit unserer Reinigung bzw. unseren Services so einfach  wie möglich gestalten.

Wir haben Fragen, die uns oft gestellt werden, hier zusammengefasst und geben Ihnen unsere Antworten hierzu.

Scheuen Sie sich nicht, auch weiterhin Fragen zu stellen. Wir sind für Sie da!

Ihre erste Abgabe bei uns?

Businesskleidung (Anzüge, Kleider, Kostüme) von der übrigen Wäsche getrennt bei uns abgeben.
Unser Ziel ist es, dass Sie Ihre Kleidung nach Abgabe, und nach der professionellen Reinigung in der Regel nach 3 Arbeitstagen wieder bei uns abholen können.
Wenn Sie eine Express Reinigung wünschen, ist das kein Problem - lassen Sie uns einfach wissen, wann Sie Ihre Kleidung zurückhaben möchten. Wir klären für Sie, was machbar ist.
Selbstverständlich können Sie weitere Artikel bei uns abgeben. Sehen Sie sich unsere weiteren Reinigung Services an. Falls Sie Spezialreinigungswünsche haben, können Sie uns auch vorab anrufen +49 89 6415186. Wir beraten Sie gerne.
In der Regel werden Anzüge, Kostüme, Sakkos, Blazer, Mäntel etc. trocken (chemisch) gereinigt. Alles andere wird in der Regel gewaschen. Je nach gewählter Leistung, liefern wir Ihnen die Wäsche zusammengelegt bzw hängend auf einem Bügel zurück.
Aktuell bieten wir so einen Service nur für gewerbliche Kunden an. Wir arbeiten jedoch an einer Lösung, welche wir demnächst auch im privaten Bereich anbieten möchten.
In der Regel finden Sie Reinigungshinweise Ihrer Kleidung in Ihrer Kleidung. Meist sind diese in der Innenseite eingenäht. Im Zweifel, oder wenn solch ein Einnäher nicht vorhanden ist, sprechen Sie uns an - wir helfen gerne weiter.
Falls es nicht um Ihre Kleidung geht, sondern es sich z. B. um Teppiche, Bettwäsche, Lederbezüge etc. handelt, sprechen Sie uns hierzu an - wir helfen gerne weiter. Da es sich in diesen Fällen um Spezialreinigungen handelt, leiten wir Sie gerne an unsere spezialisierten Partnern weiter.
Ihre bei uns abgegeben Kleidungsstücke werden in München/Schwabing in der Theresienreinigung gereinigt und an unserer Geschäftsstelle in Grünwald für Ihre Abholung (in der Regel nach 3 Arbeitstagen) zurück geliefert.
Hemden können in der Regel maschinell gebügelt werden, was mit einer Damenbluse nicht machbar ist, diese wird immer per Hand gebügelt.
Stand der heutigen Technik, sollte es möglich sein, alles reinigen zu können. Aber Ausnahmen bestätigen leider die Regel. Sprechen Sie uns an - wir beraten Sie gerne.

Chemische Reinigung

In der Regel überprüfen wir Ihre Kleidung auf vorhandene Beschädigungen und machen Sie darauf aufmerksam uns besprechen wie wir weiter Verfahren sollen.
Normalerweise , sollte so etwas nicht vorkommen. Aber, aus welchen Gründen auch immer, kann so etwas schon mal passieren. Wir sind für solche Fälle versichert.
Bei den täglichen Mengen, die wir reinigen, müssen wir natürlich Ihre Kleidung wieder sicher heraus sortieren können. Damit uns das gelingt, wird jedes Kleidungsstück mit einem Zettel gekennzeichnet, so dass wir Ihre an uns abgegeben Wäsche wieder finden und an Sie zurück geben können.
Mit dem Stand der heutigen Reinigungstechniken, können wirklich fast alle Flecken entfernt werden. Wir würden jedoch lügen, wenn wir behaupten würden, wir können jegliche Flecken entfernen.
Um gute Erfolge bei der Reinigung zu bekommen, kommt es meist darauf an, wie Flecken nach deren Enstehen vorbehandelt werden. Da zählt es auch, ob die Flecken sofort von Ihnen vorbehandelt werden, oder die Felcken schon mehrere Tage eingetrocknet sind, oder um welche Fleckensubstanzen es sich handelt.
In jedem Fall, egal um was für Flecken es sich handelt - sprechen Sie uns an, wir helfen gerne weiter. Wir sagen Ihnen auch, falls etwas nicht geht - versprochen!

Waschen & Mangeln

Bettwäsche muss nicht gewogen werden. Wir berrechnen nach Teilen oder Sets (Kopfkissen, Bettdecken).
In der Regel sollte es keine Probleme bei der Reinigung von Bettwäsche nach dem heutigen Stand der Reinigungstechik geben.
Im Zweifel klären wir spezielle Fälle vor der Reinigung mit unseren Reinigungsexperten ab. Hierzu bitten wir Sie uns vorher anszusprechen bzw. vor Abgabe Ihrer Bettwäsche unter + 49 89 6515186 anzurufen.
Nein, wir sortieren für Sie, aber Sie würden zu einem schnelleren Ablauf beitragen, wenn Sie eine Vorsortierung vornehmen würden. Unsere Mitarbeiter würden sich freuen.
Je nach Wäscheart, werden diese nach dem Stand der modernsten Reinigungstechnik, schonend (für die Wäsche), umweltschonend, Energie effizient und auf Nachhaltigkeit ausgerichtet, gereinigt.